Datenschutzerklärung

Transparenz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von AloZen.

Automatisch aktuell: Diese Datenschutzerklärung wird durch die IT-Recht Kanzlei München aktualisiert und entspricht den aktuellen gesetzlichen Anforderungen.

KI-Telefonassistent: Datenschutz-Details

Ergänzende Transparenz-Informationen zur KI-Verarbeitung.

Sie sprechen mit einer KI-Assistentin für den Handwerksbetrieb.

Zu Beginn jedes Anrufs werden Sie informiert. Die KI nimmt Ihr Anliegen auf und leitet es strukturiert weiter.

Was wird erfasst:
  • Name
  • Telefonnummer
  • Adresse / Einsatzort
  • Anliegen
Zweck:
  • Rückruf
  • Terminvereinbarung
  • Einsatzplanung
Was NICHT erfolgt:
  • Keine biometrische Stimmenanalyse
  • Kein Profiling/Scoring
  • Keine Werbung

Demo-Modus: Keine dauerhafte Speicherung. Nur Test-SMS.

Produktivmodus:

  • Audio-Aufzeichnung: Maximal 72 Stunden (Beweissicherung/Qualität).
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Automatische Löschung: Strikt nach 72h.
Spracherkennung (Microsoft Azure):
  • Standort: Germany West Central
  • Keine Speicherung bei Microsoft
  • Echtzeit-Streaming
LLM / Gehirn (Azure OpenAI):
  • Standort: Germany Central
  • Kein Training mit Kundendaten
  • Löschung nach max. 72h
  • Kein Transfer an OpenAI USA

🇩🇪 Deutsche Anbieter

Hetzner Online
Hosting
📍 Deutschland
Tenios GmbH
SIP-Trunking
📍 Frankfurt
seven comms
SMS
📍 Deutschland
MS Azure (DE)
KI & Voice
📍 Deutschland (Frankfurt/Berlin)

🇪🇺 EU-Hosting (US-Mutterkonzern)

Twilio Ireland
Telefonie Edge
📍 Dublin / Frankfurt Node
Supabase
Datenbank
📍 AWS Frankfurt
DatenartDauer
Audio-AufnahmenMax. 72 Std. (Auto-Löschung)
Transkripte (Rohdaten)Keine dauerhafte Speicherung
Strukturierte DatenMax. 72 Std. im System
Server-Logs7 Tage

Sie haben volle Rechte gemäß DSGVO (Auskunft, Löschung, Widerruf).

Nutzung von Google-Nutzerdaten (Google API Services User Data Policy)

Wenn Sie Ihren Google Kalender mit AloZen verbinden, greift AloZen über die Google Calendar API auf folgende Daten zu: die Liste und die Namen Ihrer Kalender, Ihre Belegtzeiten, die Titel und Zeiten der Termine im von Ihnen ausgewählten Kalender sowie die E-Mail-Adresse des verbundenen Google-Kontos. AloZen legt ausschließlich die am Telefon bestätigten Termine als neuen Eintrag im ausgewählten Kalender an. Bestehende Termine werden nicht verändert und nicht gelöscht.

Diese Daten dienen ausschließlich der Terminfunktion von AloZen. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht für Werbung verwendet und nicht zum Trainieren oder Verbessern generalisierter KI- oder ML-Modelle genutzt. Sie können die Verbindung jederzeit unter dashboard.alozen.de/settings/calendar trennen; die gespeicherten Zugangstoken werden dabei gelöscht.

AloZen's use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

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Haftpflichtsiegel der Exali AG

Zur Anzeige des Siegels wird Ihre IP an Exali übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Geprüft von IT-Recht KanzleiExali Siegel

Rechtlich betreut durch die IT-Recht Kanzlei München