Datenschutzerklärung

Transparenz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von AloZen.

Automatisch aktuell: Diese Datenschutzerklärung wird durch die IT-Recht Kanzlei München aktualisiert und entspricht den aktuellen gesetzlichen Anforderungen.

KI-Telefonassistent: Datenschutz-Details

Ergänzende Transparenz-Informationen zur KI-Verarbeitung.

Sie sprechen mit einer KI-Assistentin für den Handwerksbetrieb.

Zu Beginn jedes Anrufs werden Sie informiert. Die KI nimmt Ihr Anliegen auf und leitet es strukturiert weiter.

Was wird erfasst:
  • Name
  • Telefonnummer
  • Adresse / Einsatzort
  • Anliegen
Zweck:
  • Rückruf
  • Terminvereinbarung
  • Einsatzplanung
Was NICHT erfolgt:
  • Keine biometrische Stimmenanalyse
  • Kein Profiling/Scoring
  • Keine Werbung

Demo-Modus: Keine dauerhafte Speicherung. Nur Test-SMS.

Produktivmodus:

  • Audio-Aufzeichnung: Maximal 72 Stunden (Beweissicherung/Qualität).
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Automatische Löschung: Strikt nach 72h.
Spracherkennung (Microsoft Azure):
  • Standort: Germany West Central
  • Keine Speicherung bei Microsoft
  • Echtzeit-Streaming
LLM / Gehirn (Azure OpenAI):
  • Standort: Germany Central
  • Kein Training mit Kundendaten
  • Löschung nach max. 72h
  • Kein Transfer an OpenAI USA

🇩🇪 Deutsche Anbieter

Hetzner Online
Hosting
📍 Deutschland
Tenios GmbH
SIP-Trunking
📍 Frankfurt
seven comms
SMS
📍 Deutschland
MS Azure (DE)
KI & Voice
📍 Deutschland (Frankfurt/Berlin)

🇪🇺 EU-Hosting (US-Mutterkonzern)

Twilio Ireland
Telefonie Edge
📍 Dublin / Frankfurt Node
Supabase
Datenbank
📍 AWS Frankfurt
DatenartDauer
Audio-AufnahmenMax. 72 Std. (Auto-Löschung)
Transkripte (Rohdaten)Keine dauerhafte Speicherung
Strukturierte DatenMax. 72 Std. im System
Server-Logs7 Tage

Sie haben volle Rechte gemäß DSGVO (Auskunft, Löschung, Widerruf).

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Haftpflichtsiegel der Exali AG

Zur Anzeige des Siegels wird Ihre IP an Exali übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Geprüft von IT-Recht KanzleiExali Siegel

Rechtlich betreut durch die IT-Recht Kanzlei München